O termo “serviços de consultoria” é usado com frequência, mas há pouco consenso sobre o que realmente significa. Quando perguntamos às empresas de vários serviços quais serviços de consultoria oferecem, o espectro de respostas é incrivelmente amplo e muitas vezes se sobrepõe aos serviços de conformidade tradicionais.
Por que isso Importa?
Os serviços de conformidade são necessários e há muita pouca diferenciação na entrega entre os profissionais. Uma declaração de imposto de renda ou demonstração financeira geralmente tem a mesma aparência, não importa quem a preparou. O fato de a maioria das empresas incluir exatamente a mesma descrição de conformidade nas faturas dos clientes reforça que não há nada de especial no relatório de conformidade.
Por outro lado, o conselho, a expertise, o planejamento e a estratégia que entraram no processo antes da criação do relatório são muito diferenciados. Os serviços de consultoria crescem a partir de nossas experiências e conhecimentos únicos e são o ingrediente secreto que cria valor para nossos clientes.
Sabemos disso intuitivamente, mas muitas empresas fazem um trabalho ruim em separar consultoria de conformidade e comunicar sua experiência em consultoria aos clientes. A consultoria apoia a especialização, o que leva a serviços de maior valor e à separação do mar de generalistas. No entanto, se não conseguirmos articular nossa experiência em consultoria, é certo que os clientes não serão capazes de desvincular nossos serviços de conformidade de serviços de consultoria de alto valor.
Definição de serviços de consultoria
Definimos os serviços de consultoria como aqueles serviços em que o profissional “desenvolve descobertas, conclusões e recomendações para consideração do cliente e tomada de decisão”. A consultoria também fornece exemplos de serviços de consultoria que incluem “uma revisão operacional e estudo de melhoria, análise de um sistema de contabilidade, assistência com planejamento estratégico e definição de requisitos para um sistema de informação”. Isso é útil, mas essa definição parece mais formal e restrita do que a forma como os profissionais descrevem os serviços de consultoria em suas empresas.
Em uma recente mesa-redonda do Conselho Fiscal, os proprietários de empresas definiram os serviços de consultoria como “aceitar os desafios do cliente e aplicar estratégias para criar oportunidades a serviço do seu crescimento”. Esta definição parece mais orientada para resultados do que a definição acima e ainda se alinha com as recomendações para consideração do cliente e tomada de decisão.
Os serviços de conformidade e consultoria são interdependentes, serviços de consultoria que requerem uma base de livros atuais e precisos para fornecer percepções acionáveis. Embora o conjunto de serviços de conformidade seja constante entre as empresas, a oferta de serviços de consultoria tende a ser personalizada para cada empresa. Sem uma linha clara de demarcação entre os serviços, algumas empresas prestam serviços de consultoria enquanto são pagas pelo trabalho de conformidade.
Para definir melhor os serviços de consultoria, aqui está uma análise comparativa para ilustrar onde termina a conformidade e começa a consultoria.
| Dimensão | Conformidade | Consultivo |
| Definição | Relatórios e arquivamentos exigidos por partes interessadas externas para cumprir os regulamentos e padrões. | Aceitar os desafios do cliente e aplicar estratégias para criar oportunidades a serviço do seu crescimento. |
| Exemplos de serviço | Elaboração de impostos, estimativas de ajustes de pagamentos de impostos, processamento e arquivamento da folha de pagamento, escrituração, controladoria, fechamento do mês, preparação de demonstrações financeiras, regularização de impostos sobre vendas, correspondência de órgãos fiscais; representação do contribuinte. | Planejamento e estratégia tributária, integração e treinamento, implementação e manutenção de pilha de tecnologia, relatórios de gestão, previsão de fluxo de caixa, painéis de indicadores de desempenho, benchmarking da indústria, análises de desempenho de negócios, automação de processos, orçamento e rastreamento de metas, planejamento estratégico, teste de preços de produtos, lucratividade consultoria, gestão de fortunas. |
| Entregáveis | Os relatórios de conformidade são o principal valor comunicado, entregue e faturado ao cliente. | Estratégias e insights acionáveis são o principal valor comunicado, entregue e faturado ao cliente. Os relatórios de conformidade são um subproduto de serviços de consultoria bem definidos. |
| Atributos de fluxo de trabalho | Prazo definido Registros históricos de clientes Entrada de dados e formatação Cálculos verificados Feito pelo profissional Relatórios indiferenciados | Atividade o ano todo Dados em tempo real Pronto para revisão Relatórios automatizados Estratégias colaborativas Insights personalizados |
Crie sua própria jornada de consultoria
Para evitar o aumento do escopo e ajudar a destacar sua experiência em consultoria, defina cuidadosamente seu menu de serviços. Os serviços de consultoria e sua perspicácia financeira são o que o diferencia de todas as outras empresas. Considere também a criação de pacotes de serviços agrupados para superar seus serviços de conformidade com mais serviços de planejamento e consultoria. Os serviços agrupados podem ajudar na transição de compromissos de conformidade anuais para compromissos de consultoria mensais ou trimestrais, onde você pode comunicar sua experiência de consultoria.
Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Contabilidade
